Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 7 novembre 2026
Nous voulons que vous essayiez WrapStudio 3D sans risque : c’est pourquoi l’essai de 2 jours est gratuit et sans carte de crédit.
Essai gratuit
Aucun paiement n’est demandé pendant l’essai. Rien n’est facturé si vous ne choisissez pas de forfait.
Abonnement mensuel
Chaque mois payé donne accès au Service jusqu’à la fin de la période. Quand vous annulez, le studio reste actif jusqu’à cette date. Les mois entamés ne sont pas remboursés au prorata.
Erreurs de facturation
Un montant facturé par erreur, un double paiement ou un paiement prélevé après une annulation confirmée vous est remboursé en entier, sur la carte utilisée.
Interruption prolongée
Si le Service est indisponible plus de 72 heures consécutives en raison d’un problème de notre côté, vous pouvez demander un crédit proportionnel à la durée de l’interruption.
Comment faire une demande
Écrivez à info@ucreative.ca dans les 30 jours suivant le paiement, avec le nom de votre atelier et la date du paiement. Nous répondons sous 5 jours ouvrables. Un remboursement accepté apparaît généralement sur votre relevé dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.